Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont Sophie Mayeux – Énergéticienne & Potions et Créations collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez ce site, utilisez ses fonctionnalités, prenez contact avec nous, vous inscrivez à une communication, passez une commande ou réservez une prestation.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Sophie Mayeux – Énergéticienne & Potions et Créations
Entreprise individuelle
5C rue de Garrot
33380 Mios – France
Tél. : 06 22 52 59 63
E-mail : sophie.mayeux33@gmail.com

2. Quelles données personnelles peuvent être collectées ?

Selon votre utilisation du site et les services que vous sollicitez, nous pouvons être amenés à collecter uniquement les données nécessaires à la réalisation des finalités décrites ci-dessous.

Il peut notamment s'agir de :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;

• Données relatives aux commandes : produits ou prestations commandés, montant, date de commande, informations nécessaires à la facturation et au suivi de la commande ;

• Données relatives aux échanges : informations que vous choisissez de nous communiquer lorsque vous nous contactez par e-mail, formulaire ou tout autre moyen ;

• Données nécessaires à la réservation ou à la réalisation d'une prestation, lorsque vous choisissez de nous les communiquer ;

• Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées, données de connexion et informations relatives à votre navigation, notamment lorsque des cookies ou traceurs sont utilisés.

Nous ne collectons que les données pertinentes et nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles sont utilisées.

3. Comment vos données sont-elles collectées ?

Vos données peuvent être collectées :

• lorsque vous remplissez un formulaire de contact ;

• lorsque vous vous inscrivez à une newsletter ou à une communication ;

• lorsque vous passez une commande ;

• lorsque vous demandez ou réservez une prestation ;

• lorsque vous nous contactez directement par e-mail ou téléphone ;

• automatiquement lors de votre navigation sur le site, notamment par l'intermédiaire de cookies ou de technologies similaires, lorsque ceux-ci sont utilisés.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes et des contacts

Nous utilisons vos coordonnées afin de :

• répondre à vos demandes ;

• vous recontacter lorsque cela est nécessaire ;

• vous fournir les informations demandées ;

• assurer le suivi de nos échanges.

La base légale de ce traitement est, selon le cas, votre demande préalable ou notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations qui nous sont adressées.

Gestion des commandes et des prestations

Lorsque vous achetez une création ou sollicitez une prestation, vos données peuvent être utilisées afin de :

• enregistrer et traiter votre commande ;

• organiser la livraison ou la remise de votre commande ;

• organiser un rendez-vous ou une prestation ;

• établir les documents nécessaires à la facturation ;

• assurer le suivi de la relation commerciale ;

• gérer les éventuelles demandes ou réclamations.

Ces traitements sont nécessaires à l'exécution du contrat ou à l'accomplissement de nos obligations légales.

Facturation et obligations comptables

Certaines données relatives aux commandes et aux transactions sont conservées afin de respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Les documents comptables devant être conservés pendant une durée légale sont conservés pendant la durée prévue par la réglementation applicable.

Communications commerciales

Si vous avez choisi de recevoir nos communications, votre adresse e-mail peut être utilisée afin de vous envoyer des informations concernant nos créations, prestations, actualités, offres ou événements.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans les communications concernées ou en nous contactant directement.

Pour la prospection commerciale, les données sont conservées pendant la durée nécessaire à cette finalité et, lorsque les recommandations de la CNIL s'appliquent, pendant une durée maximale de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact avec un prospect.

Amélioration et sécurité du site

Certaines données techniques peuvent être utilisées afin :

• d'assurer le bon fonctionnement du site ;

• de sécuriser le site et prévenir les utilisations frauduleuses ;

• d'améliorer son fonctionnement et son contenu ;

• d'établir, lorsque cela est autorisé et après consentement lorsque celui-ci est requis, des statistiques de fréquentation.

5. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, le cas échéant, des cookies permettant de mesurer l'audience ou de proposer certaines fonctionnalités.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils bénéficient d'une exemption prévue par la réglementation.

Les cookies ou traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires, notamment certains cookies statistiques, publicitaires ou liés aux réseaux sociaux, ne sont déposés ou utilisés qu'après avoir recueilli votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies concernés depuis le bandeau ou l'outil de gestion des cookies proposé sur le site. Vous pouvez également modifier votre choix ultérieurement.

La CNIL précise notamment que le consentement doit être préalable pour les traceurs concernés et que le refus doit être aussi simple que l'acceptation.

6. Utilisation de Systeme.io

Le présent site utilise Systeme.io pour certaines fonctionnalités nécessaires à son fonctionnement, notamment l'hébergement de certaines pages, la création et la gestion de formulaires, la gestion de contacts et, le cas échéant, la gestion des commandes, des paiements ou des communications.

Les données que vous renseignez sur le site peuvent ainsi être traitées par Systeme.io en qualité de prestataire technique, dans le cadre des services qu'il fournit.

Les données peuvent également être traitées par d'autres prestataires lorsque cela est nécessaire à la réalisation d'une commande ou d'une prestation, notamment les prestataires de paiement, de livraison, d'hébergement, d'envoi d'e-mails ou les outils techniques utilisés sur le site.

Nous veillons à ce que ces prestataires n'utilisent les données que dans le cadre nécessaire à la fourniture de leurs services et conformément à la réglementation applicable.

7. Paiement

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, les données nécessaires au traitement de celui-ci peuvent être transmises au prestataire de paiement concerné.

Sophie Mayeux – Énergéticienne & Potions et Créations ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.

Les opérations de paiement sont traitées par le prestataire de paiement utilisé au moment de la commande, conformément à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité.

8. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à Sophie Mayeux – Énergéticienne & Potions et Créations.

Elles peuvent également être accessibles, lorsque cela est strictement nécessaire, à certains prestataires techniques intervenant pour notre compte, notamment :

• Systeme.io ;

• les prestataires de paiement utilisés lors d'une commande ;

• les prestataires nécessaires à la livraison ou à l'expédition des créations ;

• les prestataires techniques, d'hébergement ou d'envoi d'e-mails ;

• les professionnels intervenant dans le cadre de nos obligations comptables, administratives ou légales.

Vos données ne sont pas vendues à des tiers.

Elles ne sont pas transmises à des fins de prospection commerciale par des entreprises tierces sans votre consentement lorsque celui-ci est requis.

9. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l'Union européenne.

Lorsque cela est le cas, les transferts sont réalisés conformément aux exigences du RGPD et sur la base d'un mécanisme de transfert reconnu lorsque celui-ci est nécessaire.

10. Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsqu'une durée de conservation plus longue est imposée par la loi.

À titre indicatif :

• Données liées aux demandes de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée raisonnable lorsque cela est nécessaire au suivi de la relation ;

• Données relatives aux clients et aux commandes : pendant la durée de la relation commerciale puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées légales applicables, notamment en matière comptable et fiscale ;

• Données utilisées à des fins de prospection commerciale : pendant la durée nécessaire à cette finalité et, en principe, jusqu'à trois ans après le dernier contact ou la fin de la relation commerciale, selon le cas ;

• Données liées aux newsletters : jusqu'à votre désinscription ou pendant la durée nécessaire à la finalité concernée.

Les durées sont déterminées en fonction de la finalité du traitement et des éventuelles obligations légales applicables. La CNIL rappelle que les données personnelles ne peuvent pas être conservées indéfiniment.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander quelles données personnelles nous détenons vous concernant ;

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;

• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la réglementation ;

• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander, dans certaines situations, que l'utilisation de vos données soit temporairement limitée ;

• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à la prospection commerciale ;

• Droit à la portabilité : lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé ;

• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

12. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Sophie Mayeux – Énergéticienne & Potions et Créations
5C rue de Garrot
33380 Mios – France
Tél. : 06 22 52 59 63
E-mail : sophie.mayeux33@gmail.com

Nous pourrons, lorsque cela est nécessaire, vous demander un justificatif permettant de vérifier votre identité afin d'éviter toute divulgation de données à une personne qui ne serait pas concernée.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française compétente en matière de protection des données personnelles.

Vous pouvez consulter le site officiel de la CNIL pour connaître les modalités de réclamation.

14. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

15. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers, notamment des réseaux sociaux ou des plateformes externes.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité appliquées par ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

16. Données concernant les mineurs

Le site n'a pas vocation à collecter directement des données personnelles de mineurs sans l'accord ou l'intervention de leur représentant légal lorsque celui-ci est requis.

Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures nécessaires.

17. Modification de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est la version en vigueur.

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026.

18. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Sophie Mayeux – Énergéticienne & Potions et Créations
5C rue de Garrot – 33380 Mios – France
06 22 52 59 63
sophie.mayeux33@gmail.com